選ばれる理由

フカサワが選ばれる理由

フカサワは創業75年。3代に渡って知恵と経験を蓄積し、長い年月をかけてお客さまとの信頼関係を着実に築いてきました。弊社で特に大切にしているのが「総合力」品質はもちろん、コスト、デリバリー、人間力(対応力)、提案力のすべてを重視しています。これらすべてが揃って、はじめてフカサワのサービスが提供できるのです。

常に「お客さまの安心を生む」「お客さまが喜んでいただく」ことだけを考えた結果、「フカサワなら何でも実現できる」に行き着きました。「すべてを任せられる」「都合に合わせて調整してくれる」そんな商社を目指してお客さまと日々接しております。

常にお客さまの立場となり、時代の先を読み、たゆまぬ自社努力でお客さまに最適な提案・提供を実現する。これが数ある業者のなかからフカサワが選ばれる理由だと考えております。

喜ばれる、4つのサービス

その1丸投げにできる

フカサワなら面倒なネジやパーツの調達をすべて丸投げいただけます。75年間の経験から培ったノウハウと総合力で、お客さまに合わせた商品をご提案・ご提供。規格品の調達はもちろん、特注品のネジや部品の製作もお任せください。図面がなくてもOK。「こんなものが欲しい」といったご相談もいただけます。

完成品の検査も行い、品質を担保した上でお客さまに納品いたしますのでご安心ください。単なる業者としてではなく、社内の調達部門、管理部門のような感覚で、フカサワを頼ってただければ幸いです。

その2安心して頼むことができる

お客さまの「安心を生む」。当たり前のことではありますが、これこそが一番大切だと考えております。まずはご相談に対してできる限り訪問してお打ち合わせをさせていただき、VA(価値分析)・VE(価値工学)を常に意識したご提案・お問い合わせ回答を実践しております。

既成品であれば集中購入によるコストカット、特注品であれば仕様書に合わせた満足いただける品質を特に重視しております。受け入れ検査、確認を怠らず、改ざんもしない。万が一問題が発生したら早急に対応するなど、ご相談から納品、アフターフォローまで万全の体制を敷いております。商社としては当たり前のことですが、こうした基本ができているからこそ、お客さまの安心を生むことができるのです。

その3提案の幅が広い

フカサワは数百社の協力会社さまと業務提携を結んでいます。そのため、豊富な商品バリエーションのなかからお客さまに最適な商品をご提案することが可能です。

また、アンテナを広く張り、多くの既存顧客および協力会社さまと常に情報共有を行っているので、多種多様な業界の情報を保有しています。他社採用事例を含めたアイデアもご提供が可能です。豊富な商品情報や事例などを活かし、本当にお客さまに喜んでいただけるご提案をお約束します。

その4臨機応変な提案が可能

フカサワの自慢はチームワーク。拠点単位や全社で活用事例やアイデアを共有しているので、担当者のノウハウが豊富。幅広い知識と情報をもとにした、柔軟な提案が可能です。1つの部品だけを見るのではなく、周辺の部品も見て考えることで、本当に必要なもののみをご提案します。

フカサワでは自社で測定機器などを保有しているので、測定や分析のご提案も行っております。他社製品の測定なども可能ですので、お気軽にご相談ください。

フカサワの、4つのこだわり

常に解決方法を追及する

お客さまから相談いただいたこと、特に製造に関することはすぐに「できない」とは回答しません。考えることを諦めず、「一番良い方法は何か」「どうしたら問題を解決するか」を常に追求します。

ただし、できないものを「できる」と言ってしまうと嘘になります。仕入先の業者さまと入念に協議して不安要素を必ず明確にした上でお見積りさせていただき、実際に製造が開始した後は安定した製品の供給を目指します。

先々の品質安定とコスト削減を見据えた提案を見出す

コストと品質はときにマッチングします。コストをかけるからこそ品質が高いものができるというのも間違いではありません。しかし、コストをなるべくかけないで安定した品質の商品を供給するのが一番理想的です。

万が一お見積りの際にコストがかかりすぎるということであれば、作りやすくてかつ不具合製品が出にくくなるような形状に設計変更するなど、品質の安定とコスト削減の両面を実現するご提案をお約束します。部品コストの削減に関してもお気軽にご相談ください。

総合力を発揮する

担当者一人ひとりが品質、コスト、デリバリー、人間力(対応力)、提案力をすべて兼ね備えた「総合力」をもってお客さまに対応いたします。どれか一つが欠けてもフカサワのサービスは提供できません。全スタッフに総合力を高めるよう、日頃から教育し、意識付けを徹底しております。

その上でより良い製品のご提案・ご提供を実現するために、常に社内でスタッフ同士が連携。「品質管理」、「トルク測定」「販売・デリバリー」など、1つ1つのサービスをチーム一丸となってご提供しております。

「お客様毎」に、最適な管理体制を採る

お客さまのご要望は一人ひとり異なるものです。業態、業種、事業内容などを考慮し、お客さまごとに最適な管理体制を構築しております。そのためにも使用方法や形状の理由、周辺の部品などの情報を丁寧にヒアリングし、最適な方法を模索します。

設計から納品までワンストップで対応。自社で測定機器も保有しているので、品質も責任をもって担保いたします。海外基準の環境負荷物質の調査や対応なども得意。さまざまな業界のニーズに対応してきたからこそ、こうした管理体制が実現できているのです。

お気軽にご連絡下さい。

ネジや部品の調達、特注部品の製作なら、まずはお気軽にフカサワへご相談ください。図面がなくてもかまいません。「こんな物が欲しい」「こんなことがしたい」「この部品はいくらくらいするのか」といったご相談も大歓迎です。お客さまのご要望や想いをカタチにします。